Privacyverklaring

Espérance hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe we daarmee omgaan.

---

Wie zijn wij?

Espérance
Rotterdam, Nederland
info {at} esperanceparfums.nl

---

Welke gegevens verzamelen we?

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (versleuteld via onze betalingspartner)
• IP-adres en browsergegevens
• Bestelgeschiedenis

---

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Verwerken en bezorgen van bestellingen
• Klantenservice en communicatie
• Verzenden van orderbevestigingen en Track & Trace
• Verbeteren van onze webshop
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

---

Delen we gegevens met derden?

We delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling, zoals PostNL en onze betalingspartner. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

---

Cookies

We gebruiken functionele en analytische cookies om de webshop goed te laten werken en het gebruik te analyseren. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

---

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens bewaren we maximaal 7 jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht.

---

Jouw rechten

• Recht op inzage in je gegevens
• Recht op correctie of verwijdering
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op dataportabiliteit

Stuur een verzoek naar info {at} esperanceparfums.nl en we reageren binnen 30 dagen.

---

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

---

Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

---

Vragen?

Neem contact op via info {at} esperanceparfums.nl — we helpen je graag verder.

Laatst bijgewerkt: juni 2026